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2006
A balanced scorecard approach for tourism in Thailand. Applying KPIs and benchmarking tools,
, Bangkok-Wien, Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft, 2006 .
"Destination Recommendations based on Travel Decision Styles",
Destination Recommendation Systems: Behavioral Foundations and Applications, London, CAB International, pp. 94-120, 2006 .
2002
Tourist Decision Model Report, DIETORECS, IST-200-29474,
, Trento-Wien-Urbana, 2002 .
"Vacation trip decision styles as basis for an automated recommendation system: lessons from observational studies",
ENTER 2002, Information and Communication Technologies in Tourism 2002, Wien, Springer, pp. 458-469, 2002 .
2001
Analysis of Available Cases Report. Diagnosing 200 Travel Counselling Dialogues, DIETORECS, IST-200-29474,
, Trento-Wien, 2001 .
"Zufrieden mit All-Inclusive? Eine Angebots- und Nachfrageanalyse aus Österreich",
Schriftenreihe für empirische Tourismusforschung und Hospitality Management, vol. 14, Wien, Österreichische Gesellschaft für Angewandte Fremdenverkehrswissenschaft, 2001 .
2000
"Marketing professionalism of cultural institutions in Europe",
Journal of Euromarketing, vol. 9, no. 4, pp. 33-55, 2000 .
1998
All-Inclusive in Österreich. Eine Angebots- und Nachfrageanalyse,
, Wien, Österreichische Gesellschaft für Angewandte Fremdenverkehrswissenschaft, 1998 .
Gästebefragung Österreich. Gesundheitstourismus, Sommer 1997,
, Wien, Österreichische Gesellschaft für Angewandte Fremdenverkehrswissenschaft, 1998 .
1996
"Strategic marketing for urban tourism: Analysing competition among European tourist cities",
Tourism in Major Cities, London, International Thomson Business Press, pp. 23-51, 1996 .
1994
"Die Ansprüche der Pauschalreisenden",
ÖGAF-Tourismus-Memo, vol. 6/94, 1994 .
"Spannungsfeld Reiseveranstalter - Reisemittler",
ÖGAF-Tourismus-Memo, vol. 5/94, 1994 .
